Política de envío
En QUBIK realizamos envíos a diferentes países y trabajamos con distintos operadores logísticos para entregar cada pedido de manera segura.
Procesamiento
Los pedidos normalmente requieren entre 1 y 3 días hábiles para ser procesados antes de ser entregados al transportista.
Durante temporadas de alta demanda, promociones, eventos comerciales o fechas especiales, el procesamiento puede requerir tiempo adicional.
Tiempo estimado de entrega
Dependiendo del país, ubicación y transportista, los pedidos internacionales pueden tardar aproximadamente entre 7 y 20 días hábiles después del procesamiento.
Estos tiempos son estimados y no constituyen una fecha de entrega garantizada.
Aduanas, temporadas de alta demanda, condiciones climáticas, restricciones logísticas o situaciones ajenas a QUBIK pueden ocasionar retrasos.
Seguimiento
Cuando el pedido cuente con seguimiento, enviaremos el número o enlace correspondiente una vez que esté disponible.
En algunos casos, el sistema del transportista puede tardar varios días en mostrar los primeros movimientos.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección ingresada durante el checkout sea correcta y completa.
Si detectas un error, comunícate con nosotros inmediatamente.
Una vez que el paquete haya sido enviado, no siempre será posible modificar la dirección.
Paquetes marcados como entregados
Cuando el transportista indique que un pedido fue entregado, recomendamos verificar:
la dirección registrada, recepción del edificio, familiares, vecinos o lugares seguros utilizados habitualmente por el transportista.
Si el paquete continúa sin aparecer, comunícate con nuestro equipo para que podamos orientarte sobre los siguientes pasos.
Aduanas e impuestos
Dependiendo del país de destino, un pedido puede estar sujeto a impuestos, aranceles o cargos de importación.
Cuando estos cargos no estén incluidos expresamente durante el checkout, serán responsabilidad del comprador conforme a las regulaciones de su país.